La parte más desagradable de mi trabajo
Publicado: 29 Jul 2014 03:19
Hola a todos.
Permitidme este off-topic pero es que necesito sacarlo fuera de mi y madurarlo para poder ser objetivo y cumplir con mi obligación como mando intermedio en la empresa para la que trabajo desde hace 24 años y que como todos sabeis es la EMT de Madrid.
Como reza el encabezado a veces me toca realizar la parte que menos me gusta en mi trabajo.me refiero a tener que informar sobre el comportamiento digamos "no correcto" de algunos conductores de autobús.Es dificil hacerlo porque hay que tener mucho,pero mucho tacto para ser neutral.Y esto es encima más complicado si la persona sobre la que tengo que informar es además amigo mio.
Permitidme que os ponga en antecedentes y tambien permitidme que no mencione ni el nombre verdadero de este compañero ni el lugar donde han ocurrido los hechos.Mi ética profesional me impiden revelar esos datos y como bien dice el dicho, "se dice el pecado pero no se señala al pecador".
Este compañero al que a partir de ahora llamaremos Luis,que repito,no es su nombre real, hoy estaba trabajando en una de las lineas que componen la red de lineas de la EMT. Luis ha llegado a la cabecera de linea,ha abierto las puertas del bus para que accedieran los viajeros,entre los que se encontraba una mujer mayor,digamos de entre 80 y 85 años de edad que iba caminando con un andador de los que usan muchas personas que tienen problemas de movilidad.Cuando esta viajera se disponia a acceder al interior del bus,Luis la ha impedido el acceso alegando que él no se hacia responsable si algo la pasaba fruto de algún frenazo.Todo esto me lo ha contado Luis claro está.Pues Bien,nuestro intrépido conductor ha llamado al centro de control del SAE para comunicar lo que estaba ocurriendo indicando al compañero inspector que llevaba la linea que esta señora para pòder viajar deberia ir acompañada de otra persona que se hiciera cargo de ella y el andador deberia ir en la plataforma del bus y el acompañante haciendose cargo del andador.Luis ha manifestado que estaba seguro de que en las normas de la empresa así se mencionaba y que él no iba a permitir que la señora accediera al bus y viajara sola. A todo esto hay que decir que a las 6 de la tarde en Madrid habia 38 grados a la sombra.
Nuestro intrépido conductor,Luis ha cerrado las puertas del bus y ha dejado a la viajera en la parada pasando calor mientras él continuaba desempeñando su trabajo como conductor.
He sido requerido por mi superior más directo para recabar información de lo sucedido por boca de Luis ya que a la viajera ha sido imposible de ser localizada pese a que otros conductores me han comentado que es viajera habitual de las lineas de la zona.
Perplejo he escuchado las explicaciones de Luis y aturdido tratando de no imponer mis sentimientos de amistad a mis deberes y obligaciones como mando intermedio de la empresa.
Cuando he escuchado su versión le he dicho con la confianza que me permite la amistad que creo todavia nos une que lo que Luis ha alegado para impedir el acceso a la viajera al bus era totalmente incorrecto y que por HUMANIDAD deberia haberse ofrecido él mismo a ser esa persona que acompañara a la viajera,haberla ayudado a subir al bus asegurándose de que quedaba correctamente sentada y en el momento en que la viajera tuviera que bajarse del bus haberse ofrecido a ayudarla a descender facilitando el mismo acercando el bus a la acera e inclinándolo o si fuera preciso desplegar la rampa para acceso de sillas de ruedas. Esto le hubiera convertido en un héroe ante el resto de los viajeros y hubiera quedad como un grandísimo PROFESIONAL DEL VOLANTE.
Sin embargo su comportamiento al distar mucho del ideal que acabo de mencionar le ha hecho quedar como un ser despreciable,sin corazón, inhumando y abyecto.¿COMO SE PUEDE DEJAR A UNA POBRE ANCIANA EN LA CALLE IMPIDIENDOLA VIAJAR CON 40 GRADOS A LA SOMBRA???? ¿¿¿QUE MENTE RETORCIDA HACE ESO??? Aunque fuera cierto que estuviera en las normas de la empresa el que así fuera como él cree...¿¿¿CON QUE CORAZON LA DEJA EN TIERRA??? ¿¿¿Y SI HUBIERA SIDO FAMILIAR SUYO HUBIERA ACTUADO DE LA MISMA FORMA??? Por el amor de Dios....¿en que seres nos hemos convertido? ¿Y si a esa buena mujer se la ocurre poner una denuncia contra la empresa por culpa del comportamiento de este personaje que creeis que se merece el conductor?¿Un aplauso?
He estado toda la tarde mal y mis superiores me lo han notado pues en estos casos mi cara es un libro abierto.Incluso he sentido deseos de llorar...
Sé que Luis seguramente lea este mensaje y desde aqui a pesar de qe ya se lo he dicho a la cara quiero decirle que Mal,muy mal has actuado.
Mañana tengo que redactar el informe de lo sucedido y entregarlo en mano a mi superior.No sé que va a ocurrir con Luis pero por suerte casi todos los conductores no son como él y todavia existe gente con buen corazón y verdaderos profesionales del volante. Y si despues de esto Luis decide dejar de ser mi amigo lo entenderé pero él tiene que ser honesto y reconocer que así no se hacen las cosas.Deberia asistir a un curso donde le enseñaran valores y un poquito de humanidad.Luis,trabajar en la EMT no significa aplicar el reglamento a rajatabla.Hay que saber cuando levantar un poco la mano y sacar al ser humano que todos llevamos dentro.
Perdonar el tochazo pero necesitaba sacarlo para mañana poder apretar la tecla "N" de mi mente y poder redactar el informe correctamente exponiendo los hechos tal cual,sin ser contaminados por la amistad que nos unia o nos une,ya no lo sé.
Un saludo a todos y buenas noches
Paco
Permitidme este off-topic pero es que necesito sacarlo fuera de mi y madurarlo para poder ser objetivo y cumplir con mi obligación como mando intermedio en la empresa para la que trabajo desde hace 24 años y que como todos sabeis es la EMT de Madrid.
Como reza el encabezado a veces me toca realizar la parte que menos me gusta en mi trabajo.me refiero a tener que informar sobre el comportamiento digamos "no correcto" de algunos conductores de autobús.Es dificil hacerlo porque hay que tener mucho,pero mucho tacto para ser neutral.Y esto es encima más complicado si la persona sobre la que tengo que informar es además amigo mio.
Permitidme que os ponga en antecedentes y tambien permitidme que no mencione ni el nombre verdadero de este compañero ni el lugar donde han ocurrido los hechos.Mi ética profesional me impiden revelar esos datos y como bien dice el dicho, "se dice el pecado pero no se señala al pecador".
Este compañero al que a partir de ahora llamaremos Luis,que repito,no es su nombre real, hoy estaba trabajando en una de las lineas que componen la red de lineas de la EMT. Luis ha llegado a la cabecera de linea,ha abierto las puertas del bus para que accedieran los viajeros,entre los que se encontraba una mujer mayor,digamos de entre 80 y 85 años de edad que iba caminando con un andador de los que usan muchas personas que tienen problemas de movilidad.Cuando esta viajera se disponia a acceder al interior del bus,Luis la ha impedido el acceso alegando que él no se hacia responsable si algo la pasaba fruto de algún frenazo.Todo esto me lo ha contado Luis claro está.Pues Bien,nuestro intrépido conductor ha llamado al centro de control del SAE para comunicar lo que estaba ocurriendo indicando al compañero inspector que llevaba la linea que esta señora para pòder viajar deberia ir acompañada de otra persona que se hiciera cargo de ella y el andador deberia ir en la plataforma del bus y el acompañante haciendose cargo del andador.Luis ha manifestado que estaba seguro de que en las normas de la empresa así se mencionaba y que él no iba a permitir que la señora accediera al bus y viajara sola. A todo esto hay que decir que a las 6 de la tarde en Madrid habia 38 grados a la sombra.
Nuestro intrépido conductor,Luis ha cerrado las puertas del bus y ha dejado a la viajera en la parada pasando calor mientras él continuaba desempeñando su trabajo como conductor.
He sido requerido por mi superior más directo para recabar información de lo sucedido por boca de Luis ya que a la viajera ha sido imposible de ser localizada pese a que otros conductores me han comentado que es viajera habitual de las lineas de la zona.
Perplejo he escuchado las explicaciones de Luis y aturdido tratando de no imponer mis sentimientos de amistad a mis deberes y obligaciones como mando intermedio de la empresa.
Cuando he escuchado su versión le he dicho con la confianza que me permite la amistad que creo todavia nos une que lo que Luis ha alegado para impedir el acceso a la viajera al bus era totalmente incorrecto y que por HUMANIDAD deberia haberse ofrecido él mismo a ser esa persona que acompañara a la viajera,haberla ayudado a subir al bus asegurándose de que quedaba correctamente sentada y en el momento en que la viajera tuviera que bajarse del bus haberse ofrecido a ayudarla a descender facilitando el mismo acercando el bus a la acera e inclinándolo o si fuera preciso desplegar la rampa para acceso de sillas de ruedas. Esto le hubiera convertido en un héroe ante el resto de los viajeros y hubiera quedad como un grandísimo PROFESIONAL DEL VOLANTE.
Sin embargo su comportamiento al distar mucho del ideal que acabo de mencionar le ha hecho quedar como un ser despreciable,sin corazón, inhumando y abyecto.¿COMO SE PUEDE DEJAR A UNA POBRE ANCIANA EN LA CALLE IMPIDIENDOLA VIAJAR CON 40 GRADOS A LA SOMBRA???? ¿¿¿QUE MENTE RETORCIDA HACE ESO??? Aunque fuera cierto que estuviera en las normas de la empresa el que así fuera como él cree...¿¿¿CON QUE CORAZON LA DEJA EN TIERRA??? ¿¿¿Y SI HUBIERA SIDO FAMILIAR SUYO HUBIERA ACTUADO DE LA MISMA FORMA??? Por el amor de Dios....¿en que seres nos hemos convertido? ¿Y si a esa buena mujer se la ocurre poner una denuncia contra la empresa por culpa del comportamiento de este personaje que creeis que se merece el conductor?¿Un aplauso?
He estado toda la tarde mal y mis superiores me lo han notado pues en estos casos mi cara es un libro abierto.Incluso he sentido deseos de llorar...
Sé que Luis seguramente lea este mensaje y desde aqui a pesar de qe ya se lo he dicho a la cara quiero decirle que Mal,muy mal has actuado.
Mañana tengo que redactar el informe de lo sucedido y entregarlo en mano a mi superior.No sé que va a ocurrir con Luis pero por suerte casi todos los conductores no son como él y todavia existe gente con buen corazón y verdaderos profesionales del volante. Y si despues de esto Luis decide dejar de ser mi amigo lo entenderé pero él tiene que ser honesto y reconocer que así no se hacen las cosas.Deberia asistir a un curso donde le enseñaran valores y un poquito de humanidad.Luis,trabajar en la EMT no significa aplicar el reglamento a rajatabla.Hay que saber cuando levantar un poco la mano y sacar al ser humano que todos llevamos dentro.
Perdonar el tochazo pero necesitaba sacarlo para mañana poder apretar la tecla "N" de mi mente y poder redactar el informe correctamente exponiendo los hechos tal cual,sin ser contaminados por la amistad que nos unia o nos une,ya no lo sé.
Un saludo a todos y buenas noches
Paco